Dette er en eksempelside.
Våre retningslinjer for refusjon og retur gjelder i 30 dager. Hvis det har gått 30 dager siden kjøpet ditt, kan vi ikke tilby full refusjon eller bytte.
For å være kvalifisert for retur må varen være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.
Flere typer varer er unntatt fra retur. Bedervelige varer som mat, blomster, aviser eller magasiner kan ikke returneres. Vi godtar heller ikke produkter som er intime eller hygieniske varer, farlige materialer eller brennbare væsker eller gasser.
Ytterligere varer som ikke kan returneres:
For å fullføre returen krever vi kvittering eller kjøpsbevis.
Vennligst ikke send kjøpet ditt tilbake til produsenten.
Det finnes enkelte situasjoner der kun delvis refusjon gis:
Når returen din er mottatt og kontrollert, sender vi deg en e-post for å varsle om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også informere deg om refusjonen din blir godkjent eller avslått.
Hvis den blir godkjent, vil refusjonen bli behandlet, og beløpet vil automatisk bli tilbakeført til kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten, innen et visst antall dager.
Hvis du ikke har mottatt refusjonen ennå, sjekk først bankkontoen din på nytt.
Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt – det kan ta litt tid før refusjonen blir registrert.
Kontakt deretter banken din. Det er ofte noe behandlingstid før en refusjon blir registrert.
Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, vennligst kontakt oss på {email address}.
Kun varer til ordinær pris kan refunderes. Salgsvarer kan ikke refunderes.
Vi erstatter kun varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte til samme vare, send oss en e-post til {email address} og send varen din til: {physical address}.
Hvis varen var merket som en gave ved kjøp og ble sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt tilsvarende verdien av returen. Når den returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg i posten.
Hvis varen ikke var merket som en gave ved kjøp, eller giveren fikk bestillingen sendt til seg selv for å gi den til deg senere, vil vi sende refusjonen til giveren, og vedkommende vil få vite om returen din.
For å returnere produktet ditt, bør du sende det til: {physical address}.
Du er ansvarlig for å betale fraktkostnadene for å returnere varen. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra refusjonen.
Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar før byttevaren når deg, variere.
Hvis du returnerer dyrere varer, kan du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi mottar den returnerte varen.
Kontakt oss på {email} for spørsmål knyttet til refusjon og retur.
