Dette er en eksempelside.
Vores politik for refundering og returnering gælder i 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi ikke tilbyde fuld refundering eller ombytning.
For at være berettiget til returnering skal varen være ubrugt og i samme stand, som da du modtog den. Den skal også være i original emballage.
Visse typer varer er undtaget fra returnering. Letfordærvelige varer som mad, blomster, aviser eller magasiner kan ikke returneres. Vi accepterer heller ikke produkter, der er intime eller hygiejneartikler, farlige materialer eller brandfarlige væsker eller gasser.
Yderligere varer, der ikke kan returneres:
For at gennemføre din returnering kræver vi en kvittering eller købsbevis.
Send venligst ikke dit køb tilbage til producenten.
Der er visse situationer, hvor der kun gives delvis refundering:
Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at informere dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi informerer dig også om godkendelse eller afvisning af din refundering.
Hvis den godkendes, behandles din refundering, og beløbet krediteres automatisk dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.
Hvis du endnu ikke har modtaget en refundering, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab – det kan tage noget tid, før din refundering bliver registreret officielt.
Kontakt derefter din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refundering bliver registreret.
Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget din refundering, bedes du kontakte os på {email address}.
Kun varer til normal pris kan refunderes. Tilbudsvarer kan ikke refunderes.
Vi ombytter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at ombytte den til samme vare, så send os en e-mail på {email address} og send din vare til: {physical address}.
Hvis varen var markeret som en gave ved købet og blev sendt direkte til dig, modtager du et gavebeløb svarende til værdien af din returnering. Når den returnerede vare er modtaget, sendes et gavekort til dig med posten.
Hvis varen ikke var markeret som en gave ved købet, eller hvis gavegiveren fik ordren sendt til sig selv for at give den til dig senere, sender vi en refundering til gavegiveren, og vedkommende vil blive informeret om din returnering.
For at returnere dit produkt skal du sende det til: {physical address}.
Du er selv ansvarlig for at betale for forsendelsesomkostningerne ved returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en refundering, fratrækkes omkostningen til returfragt i din refundering.
Afhængigt af hvor du bor, kan leveringstiden for dit ombyttede produkt variere.
Hvis du returnerer dyrere varer, kan du overveje at bruge en forsendelsesservice med sporing eller købe en fragtforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.
Kontakt os på {email} ved spørgsmål vedrørende refundering og returnering.
